Отзывы

Отдыхали в этом отеле в августе 2023 г.
Территория отеля хоть и небольшая, но красивая. Море, природа и погода супер, но к отелю это не имеет никого отношения.
Теперь про минусы.
В отеле нет лифта и тащить тяжёлые чемоданы то ещё «удовольствие», а были мы без мужчин. Номер весь обшарпанный. В ванной грязь и плесень. Раскладушку просто занесли в номер, а дальше сами разбирайте и застелайте. Брошенные на пол полотенца, горничная вешает обратно. Шумоизоляции в номерах нет от слов совсем.
Теперь немного про питание. И сразу скажу, что это дно. Время приема пищи очень ограничено. Ужин очень ранний.
На территории отеля два корпуса и в каждом из них на цокольном этаже находится столовая. Если Вы привыкли получать удовольствие от употребления пищи, то тут вы этого не получите. Для того, что бы попасть в столовую, нужно отстоять очередь, но это на дает гарантию, что получится занять столик. Поэтому к открытию мы даже не ходили. Но тут нас поджидал другой сюрприз, большая часть еды разобрана и выбора остаётся очень мало. Столы в столовой не протирают и приходится это делать своими силами. За 8 дней питание не менялось. Еда в основном не вкусная(зато похудели). Бывало уходили из столовой даже ничего не съев. Детского меню нет. Макароны и сосиски вообще не съедобные. Фрукты были не вкусные, за исключением яблок и дыни. Если вы любите на завтрак выпечку или что-то сладкое, то тут такого нет. Кофе самый дешевый, как порошок. Пить невозможно. Сходили в магазин купили себе нормальный кофе, сладости и фрукты. К тому же, чай или кофе приходилось заваривать в супнице, так как чашек не хватало. Это вообще что??? Соль на столах отсутствует. Но и не всегда она была на общем столе. Тарелки постоянно мокрые к тому же их уже пора менять.
Теперь про пляж. Пляж галечный, но есть шезлонги и зонтики, но они ПЛАТНЫЕ. 200 руб. шезлонг и 200 руб. зонтик.
Анимация вроде как она есть, но не всегда. Вечером детишек пытались развлекать, но не очень. Была заявлена взрослая игра в мафию, но мы так и не дождались ее. Дискотеки тоже не было, хотя была заявлена.
Не советую посещать отель Ирэн.

Отдыхали в отеле Ирэн с 17.08.2023 по 30.08.2023.
Плюсы: красивая территория отеля, хорошее расположение отеля, до моря 5 минут, еда вкусная (но каждый день одно и тоже). В номерах ежедневный вынос мусора и протирание полов, смена белья каждые 4 дня, горничная вежливая и приветливая.
Минусы: персонал на ресепшене неохотно общается, старший администратор позволяет себе разговаривать с пренебрежением, вопросов никаких не решает. Номера ужасные (плесень, запах канализации, старая мебель), на полу кафель, ковровых покрытий нет. Подушки старые, внутри комочки, спать некомфортно. На дополнительном месте матрасы старые, тонкие, комочками, раскладушки старые. Интернет работает только на территории отеле. В столовой плесень и мухи. Детская анимация никакая, аниматоры неохотно общаются с детьми (не улыбаются, всё время недовольное выражение лица, разговаривают сквозь зубы), целый день заняты только собой, по программе не работают (непонятно зачем она составляется и за что люди получают зарплату?). Несоответствие цены и качества.

Из плюсов прекрасные горничные и расположение отеля! В 1 минуте отличный пляж, чистое море.
Из минусов: Кухня! Уважаемые руководители, это к вам!!! Ходите кушать вместе с отдыхающими! Ставить на шведский стол «объедки» это не норма! Еда вкусная, да однообразная. Но ставить еду( пару кусочков селедки под шубой, что не доели на обеде, ну это нонсенс). Ощущение, что гостей воспринимают за свиней. Салаты, гости, не ешьте, я так отравилась селедкой под шубой, с кислой картошкой. Во 2 корпусе еда существенно отличается от 1. Компота вечно нет, ситуация поменялась, когда обратились к старшему по кухне. В общем, при неплохих продуктах и хорошим поворам, за счёт грязи, плесени, и подхода «все равно съедят», одно сплошное разочарование. Во 2 корпусе постоянно отключают свет и воду. Вай Фай ловит только на территории и в некоторых частях кровати. В номерах влажно, но в целом номере нормальные. Большой минус, что кондиционер стоит только на 1 этаже и в номерах, пока с чемоданом дойдёшь до верхних этажей уже ничему не рад. После массовых жалоб столовую во 2 корпусе преобразили немного. Но уважаемые руководители, обратите внимание на кухню, не допустимо такое скотское отношение к гостям. У вас такая прекрасная территория, расположение, сделайте это место достойным, чтобы хотелось к вам вернуться

Положительные стороны отеля: красивая территория, питание однообразное, но приготовлено хорошо. На этом все плюсы. Уборка номеров- это вынос мусора и протирание полов в середине номера. Душевые кабины не мылись похоже очень давно, состояние ужасное, брезгливо дотрагиваться, запах канализации ужасен. WI FI очень слабый. Смены белья и полотенцев за 9 дней так и не дождались. Чтобы поменять пляжные, нужно бегать по этажам искать уборщиц. Балкон… одно название, блок от кондиционера находится под окном на балконе (занимает половину), при включенном кондиционере находится не балконе не возможно (горячий поток от него). Пляж, да чистый и «типа» частный, но все услуги платные (лежаки 200 руб, зонты 200 руб.) много посторонних, почти как на общем городском пляже. Персонал не доброжелательный, да его и найдешь за стойкой администратора. Три года ездила в Гагры в отель с такими же условиями, очень довольна была, тут полное разочарование!!!

Ужасное отношение старшего администратора корпуса 1. На просьбу переселить из номера по причине запаха канализации, получила кучу оскорблений. При бронировании отговаривалось что нужен номер на 5 этаже, при заселении поселили на 2 этаж с видом на крышу с мусором и строительными материалами. На все просьбы получала только оскорбления от администратора. В 2022 году отдыхом в Ирэн осталась довольна, приехав в 2023 очень разочарована.